I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE

  1. Chính sách áp dụng
  • Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng
  • Không áp dụng đổi với sản phẩm phụ kiện và đồ lót
  • Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên khác còn hàng tại website có giá trị bằng hoặc lớn hơn (KH bù thêm chênh lệch nếu lớn hơn)
  • Sản phẩm giảm giá bạn đổi màu/size hoặc theo quy chế từng chương trình(nếu có)
  1. Điều kiện đổi sản phẩm
  • Thời gian đủ điều kiện đổi sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm
  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.
  1. Thực hiện đổi sản phẩm
  • Bước 1: Gọi đến số hotline : 0965751796 , cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi
  • Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ 188 Lê Hồng Phong, phường Tam Thanh, tp Lạng Sơn.
  • Bước 3: Loki Sport liên hệ xác nhận sản phẩm mới muốn đổi.

II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG ONLINE

1. Chính sách áp dụng

  • Loki Sport nhận sản phẩm trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất
  • Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.
  • Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.
  • Loki Sport miễn phí 100% chi phí trả hàng.
  • Tính từ thời điểm bạn gửi form yêu cầu đổi hàng và từ thời điểm Loki Sport nhận được sản phẩm đổi gửi về (đối với những đơn thành phố Lạng Sơn) Loki Sport sẽ xử lý đơn hàng đổi tối đa 10 ngày.
  1. Điều kiện trả sản phẩm
  • Trả sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.
  1. Thực hiện trả sản phẩm
  • Bước 1: Gửi thông tin mã đơn hàng và tình trạng gặp lỗi vào địa chỉ mail louisdeloki@gmail.com hoặc gọi hotline CSKH : 0965751796
  • Bước 2: Gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ: Số 188 Lê Hồng Phong, phường Tam Thanh, tp Lạng Sơn.